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楽天の「コボタッチ(kobo Touch)」、不具合や不満相次ぐ 

1 :やるっきゃ騎士φ ★ 2012/07/24(火) 16:02:10.43 ID:???
楽天が19日に発売した電子書籍端末「kobo Touch(コボタッチ)」で、
初期設定の不具合や使い勝手の悪さなどの混乱が生じている。

コボタッチは購入後、パソコンと接続してパソコンに専用のソフトウエアを
インストールしなければ本を読むことはできない。
しかし、肝心のこの作業中に、途中でインストール動作が止まるなどの苦情が、
楽天のサポートセンターや、現在閲覧できなくなっているコボタッチの批評をする
楽天市場内のコーナーに殺到した。

パソコンのユーザー名が日本語表記されていることなどがインストールできない
原因だったため、同社はソフトウエアのバージョンアップなどで対応した。
さらに、ダウンロードしたはずの「本(電子書籍)」が画面上に正常に表示されない
不具合も発生した。

不具合ではないが、コボタッチに同梱されている説明書が「わかりにくい」という
指摘や「本をダウンロードするための専用サイトが、日本語の本と英語の本が
一緒に表示されて使いにくい」などの不満も相次いだ。

同社の三木谷浩史会長兼社長は「パソコンの扱いに慣れていない人には
より丁寧にする必要がある」と、初期設定の困難さを認めた上でサポート体制の
充実を約束。同社では20日午後11時から24時間電話対応を行っているが、
「年内には、パソコンなしで初期設定ができるように端末のソフトウエアを
バージョンアップしたい」と話している。

ソースは
http://sankei.jp.msn.com/economy/news/120724/biz12072415210011-n1.htm

http://anago.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1343113330/

3 :名刺は切らしておりまして 2012/07/24(火) 16:05:03.40 ID:uFH8xQ/V
            |   |┛       せやから、
          ┗|   |            ∧,,∧  いうたやろ
  _____|   |______(・ω・`)_
            |   |          ∪ ∪  |
            |   |    ∧,,∧         | 後はわかるよな?
       ∧,,∧l__|    (´・ω・)         |∧,,∧
      ( ´・ω| 文|  γ⌒ヽ ̄ ̄`ヽ   |ω・` )
       (   つ  ̄|       ̄i ̄ ̄   と  )
       `u- |  |   L _ _  」       | -u'
   "" "''  //ミ   "''   "'  `"" "^"
       / /  ミ         ∧,,∧
      / ∧,,∧____       (・`  )
     / ∩ ´・ω)  /        ∪  o )
    // ヽ   と )/         `u-u'
     ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
      まあ、こうなるわな。





8 :名刺は切らしておりまして 2012/07/24(火) 16:14:00.82 ID:DBiD1Wku
社員は通勤時に使って宣伝しろって社命出てるんだっけwww




9 :名刺は切らしておりまして 2012/07/24(火) 16:18:27.64 ID:/nB6LnGa
本当に買った人いるんだw




10 :名刺は切らしておりまして 2012/07/24(火) 16:20:11.12 ID:k53UnOeq
とんだ地雷だったなw




12 :名刺は切らしておりまして 2012/07/24(火) 16:21:36.11 ID:oHRSs0dx
レビュー閉じたのかよw

閉鎖前に見たけど面白かった。
販売直後はろくに使った感想も書いてないのに5つ星や4つ星が連続してた。
ただ最近になるにつれ1つ星ばっかりになっていた。

わかりやすいステマだったよ。楽天さん。





62 :名刺は切らしておりまして 2012/07/24(火) 17:07:54.70 ID:XfIpwPS5
>>12
楽天のレビューって注文直後に「期待を込めて星5つ」とか訳の分からん所だからな





16 :名刺は切らしておりまして 2012/07/24(火) 16:23:57.63 ID:5WumlaTF
てか、真面目にレビュー書いてくれてる人相当いそうな感じなのに、閉じてもうたら信用問題だよね

だめだこりゃ





18 :名刺は切らしておりまして 2012/07/24(火) 16:24:47.56 ID:jqTCLyq8
俺の親父が騙されそうになってたから初物は止めておけと止めて正解だった




19 :名刺は切らしておりまして 2012/07/24(火) 16:24:55.42 ID:oHRSs0dx
ネット販売元としては商品に対して中立だからこそレビューが信用されるのに
自社製品のレビューがひどいと閉じるとかレビュー制度そのものの信用を崩壊させてるだろ、これ





23 :名刺は切らしておりまして 2012/07/24(火) 16:29:08.10 ID:qILmGEx3
社員「社長!koboの評判がやばいっす!早く対応しないと・・・」
三木谷「In English.」
社員「えっ」
三木谷「In English, please.」
社員「Ah... It's ok. There's no problem.」
三木谷「Ok! Good English.」





25 :名刺は切らしておりまして 2012/07/24(火) 16:30:57.68 ID:vdAQNN8W
アメリカから着いたらスイッチを入れた瞬間にさっと使えたKindleとは雲泥の差。
日本企業の没落を象徴しているようだ。
レビューを消した時点でkoboリーダーは欠陥商品だと認めているのと同じこと。
モラル、倫理の点でもアマゾンに全くかなわない。日本の恥。





39 :名刺は切らしておりまして 2012/07/24(火) 16:42:47.61 ID:BlOxOyW3
>>25

うーん。実はkindle ってすごく優秀だったのね・・・。
自分は sony reader も持ってるけど、ページめくりの
ハードウェキーがあるタイプのkindleが一番使いやすい。

sony readerもトラブルがない分、kobo よりも優秀ってことね・・。
(つーか、kobo の出来が悪すぎるようだ)





31 :名刺は切らしておりまして 2012/07/24(火) 16:34:52.26 ID:YC0DeWsQ
> パソコンのユーザー名が日本語表記されていることなどがインストールできない原因

> ダウンロードしたはずの「本(電子書籍)」が画面上に正常に表示されない不具合

> 「本をダウンロードするための専用サイトが、日本語の本と英語の本が一緒に表示されて使いにくい」


どれも発売前に半日テストすれば分かる事。
普通なら金貰ってやることなのに、逆に金払ってまでテストさせられてる予約購入者(笑)





32 :名刺は切らしておりまして 2012/07/24(火) 16:37:31.36 ID:uFH8xQ/V
日本語の本、すくねえw
http://kobo.rakuten.co.jp/





34 :名刺は切らしておりまして 2012/07/24(火) 16:37:58.02 ID:LUqN5UN7
ハード屋に罪はないんだろ
できたソフト検証とかしなかったんかね





38 :名刺は切らしておりまして 2012/07/24(火) 16:41:09.97 ID:yPW/Pr2s
英語圏に安く発注した馬鹿か、会社内で2バイト文字排除して検証しなかった馬鹿か
どっちだ楽天w





59 :名刺は切らしておりまして 2012/07/24(火) 17:04:46.69 ID:SBnOYk0k
買った一人だけどさww
もっさり動作はソニーリーダーをみて知ってたので問題なし
しかしUIのつくりの悪さは閉口もの
そして何よりファイル名が日本語駄目(文字化け)って




楽天社内が英語を強要されてるからって客にまで要求するなよ馬鹿www




あーでもJPEGの動作はなかなか快適ですよんw





65 :名刺は切らしておりまして 2012/07/24(火) 17:14:15.21 ID:FWwknkIh
一応普通につながって、普通に本買えた
動きはもっさもさ
なんか「更新中」の表示出たまま操作受け付けなくなることがある
思っていたより読みやすいが、ページ番号でないのが困る(書籍によってらしいが)







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[ 2012/07/24 23:47 ] 家電 | TB(0) | CM(0)
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